রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

9j9600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাই সুরক্ষিতbKash ও Nagad তথ্য এনক্রিপ্টেডমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
9j9600 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ভালোভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহৃত হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে, সাড়া মেলে দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে প্রবেশ করে এই ধাপটি সহজেই সম্পন্ন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধের নিশ্চিতকরণ ইমেইলে পাঠানো হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সাইট সঠিকভাবে কাজ করানো এবং লগইন সেশন ধরে রাখার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়।